Revael Kristian, pendiri Rumavin, menghadapi tantangan besar dalam bisnis kuliner ketika ia kesulitan menemukan bumbu tabur premium di pasar. Hal ini mendorongnya untuk meracik bumbu sendiri dan bertransformasi menjadi UMKM kuliner yang sukses dikenal luas. Meskipun awalnya hanya meraih satu penjualan dalam enam bulan pertama, Revael tidak menyerah. Dia belajar strategi pemasaran di platform Shopee dan akhirnya berhasil menjual lebih dari 5.000 produk setiap bulan, dipercaya oleh ribuan konsumen, dan menjadi pilihan restoran ternama di Indonesia.
Revael awalnya tidak pernah membayangkan akan terjun ke bisnis bumbu dapur. Namun, kesulitannya menemukan bahan baku berkualitas di pasaran menginspirasinya untuk membuat Rumavin. Bergabung dengan Shopee pada tahun 2018 membuka banyak kesempatan bagi Rumavin. Program dan fitur inovatif dari Shopee membantu Rumavin tumbuh pesat dan menjangkau pelanggan dari berbagai daerah di Indonesia. Lewat partisipasi dalam berbagai kampanye, Rumavin mampu meningkatkan transaksi dan mendapatkan rating tinggi di platform Shopee.
Komitmen Rumavin pada kepuasan pelanggan tercermin dalam rating bintang 4,9/5 yang diterima dari lebih dari 22 ribu penilaian. Tim customer service Rumavin dilatih untuk memberikan solusi dengan empati, membuat banyak pelanggan yang awalnya mencoba produk menjadi pelanggan setia. Selain itu, Rumavin juga membangun ekosistem usaha yang sehat dengan memperhatikan karyawan dan menggunakan bahan baku dari lokal.
Produk Bumbu Tabur Rumavin tersedia dalam beragam varian rasa dan berbagai produknya tidak hanya cocok untuk camilan tetapi juga untuk masakan sehari-hari. Revael percaya bahwa tidak hanya produk yang penting, tetapi juga bagaimana menciptakan ekosistem usaha yang positif untuk karyawan, pelanggan, dan masyarakat sekitar. Melalui perjalanan bisnis Rumavin, Revael berhasil menunjukkan bahwa kesetiaan pelanggan bukan hanya didapatkan melalui produk berkualitas tetapi juga dari pengalaman dan nilai tambah yang diberikan perusahaan kepada pelanggan.
